Smluvní podmínky služeb na portálu Tubydlo.cz

1.1 Portál Tubydlo.cz provozuje Mgr. Martina Sulovari., se sídlem Most, 434 01, Topolová 1374, IČO: 63761831, Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona. Kontaktovat nás můžete na adrese info@tubydlo.cz nebo prostřednictvím zákaznické podpory dostupné na stránce Kontakt.

1.2 Tubydlo.cz je online platforma pro zveřejňování nabídek nemovitostí určených k prodeji, pronájmu nebo jinému převodu. Propojuje vlastníky nemovitostí, realitní profesionály a zájemce na jediném přehledném místě.

1.3 Tyto podmínky vymezují práva a povinnosti při využívání portálu Tubydlo.cz, zejména při zadávání a správě inzerátů. Jejich přijetím se zavazujete podmínky dodržovat a souhlasíte s tím, že jsme oprávněni jejich plnění průběžně kontrolovat.

1.4 Vztahy zde neupravené se řídí platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), zákonem č. 39/2020 Sb. (realitní zprostředkování) a nařízením EU č. 2022/2065 (Akt o digitálních službách).

1.5 Technická podpora: podpora@tubydlo.cz.

2.1 Portál Tubydlo.cz a tyto podmínky jsou primárně určeny realitním zprostředkovatelům ve smyslu zákona č. 39/2020 Sb. – tedy podnikatelům, jejichž předmětem činnosti je zprostředkování uzavření realitní smlouvy.

2.2 Ve smyslu těchto podmínek se za realitního zprostředkovatele považují rovněž developeři, správcovské společnosti nebo jiné subjekty, které v rámci svého podnikání nabízejí zájemcům nemovitosti k prodeji či pronájmu.

2.3 Pokud působíte jako makléř pod hlavičkou jiné realitní kanceláře nebo v rámci franšízové či pobočkové sítě, kontaktujte nás předem na info@tubydlo.cz, abychom nastavili Váš účet správně.

2.4 Každý realitní zprostředkovatel má na portálu Tubydlo.cz nárok na jeden účet. Provozování více účtů za účelem obejití pravidel inzerce nebo platebních podmínek je zakázáno.

3.1 Každý inzerát musí odpovídat skutečné nabídce nemovitosti, ke které zprostředkovatel reálně zajišťuje prodej nebo pronájem. Inzerovat nemovitosti bez oprávnění k jejich zprostředkování je zakázáno.

3.2 Sdílení přihlašovacích údajů mezi různými zprostředkovateli nebo subjekty je zakázáno. Přístup do účtu smí využívat výhradně zprostředkovatel, jemuž byl účet zřízen, případně jeho zaměstnanci a smluvní spolupracovníci.

3.3 Makléřské podúčty musí být vždy provázány s konkrétní fyzickou osobou – makléřem. Zprostředkovatel přebírá plnou odpovědnost za jednání makléřů v rámci svého účtu a je povinen nás bez prodlení informovat o ukončení jejich spolupráce.

3.4 Poptávky přijaté prostřednictvím portálu Tubydlo.cz (tzv. leady) jsou určeny výhradně zprostředkovateli, jemuž byly adresovány. Jejich další sdílení, prodej či zpřístupnění třetím stranám je zakázáno.

3.5 Porušení pravidel transparentnosti může mít za následek smluvní pokutu až 50 000 Kč za každý prokázaný případ, případně omezení nebo ukončení přístupu k portálu. Vždy Vás nejprve písemně vyzveme k vyjádření.

3.6 Jsme oprávněni od Vás kdykoliv vyžádat podklady prokazující oprávněnost inzerce (zprostředkovatelská smlouva, rezervační smlouva, pojistka apod.). Předložené dokumenty musí být platné ke dni jejich doručení.

3.7 Vyhrazujeme si právo určit způsob zobrazování, řazení a filtrování inzerátů na portálu a tento způsob průběžně optimalizovat.

4.1 Pro přístup k portálu Tubydlo.cz je třeba: (a) vytvořit firemní profil v naší databázi partnerů; (b) ověřit identitu prostřednictvím administrace Tubydlo; (c) odeslat žádost o aktivaci na info@tubydlo.cz a přiložit vyplněné Prohlášení zprostředkovatele.

4.2 Aktivaci Vašeho účtu provedeme do 24 hodin od doručení kompletních podkladů.

4.3 Přihlašovací údaje jsou vázány na Vaše telefonní číslo a e-mailovou adresu. Jste povinni zabezpečit přihlašovací údaje před zneužitím třetími osobami.

4.4 Jakoukoliv změnu fakturačních nebo kontaktních údajů jste povinni nahlásit do 14 kalendářních dnů od jejího vzniku.

5.1 Portál Tubydlo.cz nabízí doplňkovou placenou službu Topování v rámci balíčků, která umožňuje posunutí vybraného inzerátu na přední pozice ve výpisu. Cena služby je uvedena v aktuálním ceníku.

5.2 Službu  lze aktivovat u každého inzerátu samostatně. Nový inzerát lze zvýraznit okamžitě.

5.3 Cílené mazání a opětovné vkládání inzerátů za účelem obejití pravidel pro zvýraznění je zakázáno a může vést k uplatnění smluvní pokuty nebo k omezení přístupu k portálu.

5.4 Dále nabízíme předplacené Balíčky inzerce, které zahrnují zvýhodněnou cenu inzerce na předem stanovené časové období. Zakoupený balíček nelze převést na jiný inzerát ani vrátit v případě předčasného ukončení inzerce.

5.5 Portál využívá doporučující systém řadící inzeráty zejména dle: (a) data vložení, (b) aktivního placeného zvýraznění, (c) ceny nemovitosti.

6.1 Cena inzerce se odvíjí od vybraného balíčku. Aktuální ceník je dostupný na stránce tubydlo.cz/cenik-inzerce.

6.2 Platby za inzerci probíhají prostřednictvím platební brány. Při vyčerpání předplaceného balíčku jsou inzeráty automaticky deaktivovány.

6.3 Jsme oprávněni ceník měnit. O každé plánované změně Vás budeme informovat nejméně 15 dní předem prostřednictvím e-mailové zprávy.

6.4 Tato sekce platí pouze pro uživatele, kteří jsou spotřebiteli a současně objednávají placené služby (inzerenti). Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy, pokud služba ještě nebyla poskytnuta.

6.5 Spotřebitel a placené služby. Jste-li fyzickou osobou, která jedná mimo rámec svého podnikání nebo povolání, a objednáváte-li placené služby na platformě (např. zveřejnění inzerátu), máte jako spotřebitel zvláštní zákonná práva. Tato práva se nevztahují na zájemce, kteří platformu využívají bezplatně.

6.6 Odstoupení od smlouvy. Podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud služba dosud nebyla poskytnuta. Služba je poskytnuta okamžikem, kdy je inzerát aktivován na platformě.

6.7 Výjimka z práva na odstoupení. Pokud jste při objednání výslovně souhlasili se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, a zároveň jste byli informováni, že tím ztrácíte právo na odstoupení, nelze již od smlouvy odstoupit. Odesláním objednávky a zaškrtnutím příslušného pole výslovně souhlasíte s tím, že poskytování služby bude zahájeno ihned po zaplacení. Berete na vědomí, že tímto ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku.

7.1 Pochybení nebo nedostatky portálu lze reklamovat na adrese reklamace@tubydlo.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt, a to do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jste nedostatek zjistili nebo mohli zjistit.

7.2 Na vyřízení reklamace máme 30 kalendářních dnů od jejího doručení. Námitky vůči vystaveným daňovým dokladům přijímáme do 7 kalendářních dnů od jejich doručení.

7.3 Výpadek portálu kratší než 6 nepřetržitých hodin v rámci kalendářního dne se za důvod k reklamaci nepovažuje.

7.4 V případě sporu, který nelze vyřešit interní cestou, jsme připraveni využít mediace. Mediačním subjektem je nezávislý mediátor určený dohodou stran.

8.1 Portál Tubydlo.cz včetně jeho databáze inzerátů tvoří databázi ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon). Veškerá práva k databázi náleží provozovateli portálu.

8.2 Zveřejněním inzerátu na Tubydlo.cz nám udělujete bezúplatnou, územně a množstevně neomezenou, nevýhradní licenci k užití obsahu inzerátu (texty, fotografie, data) za účelem provozu a propagace portálu, a to po celou dobu trvání autorských majetkových práv. Licence trvá i po ukončení spolupráce.

8.3 Prohlašujete, že jste oprávněni licenci v uvedeném rozsahu poskytnout a že jste vypořádali veškeré nároky třetích osob vztahující se k obsahu inzerátu.

8.4 Je zakázáno systematicky vytěžovat databázi portálu (web scraping, automatizované stahování dat), přistupovat k ní neoprávněnými prostředky nebo jakkoliv zasahovat do technických prvků portálu.

9.1 Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR (EU) č. 2016/679, zákonem č. 110/2019 Sb. a dalšími relevantními předpisy.

9.2 Zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy o inzerci na portálu a pro oprávněné zájmy provozovatele (bezpečnost, prevence podvodů).

9.3 Pokud nám poskytnete osobní údaje třetích osob, jste povinni je o tomto zpracování informovat a zajistit zákonnost takového zpracování.

9.4 Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na tubydlo.cz/ochrana-soukromi.

10.1 Tyto podmínky a ceník jsme oprávněni jednostranně měnit. O každé změně Vás vyrozumíme e-mailem nejméně 15 dní před její účinností.

10.2 Pokud se změnou nesouhlasíte, jste oprávněni podmínky vypovědět a přestat portál využívat. Nevyjádříte-li se a budete portál dále používat, má se za to, že jste změnu přijali.

11.1 Jsme oprávněni dočasně znepřístupnit, upravit nebo trvale odstranit inzerát, který je v rozporu s těmito podmínkami, právními předpisy, dobrými mravy nebo poškozuje práva třetích osob.

11.2 Při méně závažném porušení podmínek Vás nejprve vyzveme k nápravě ve lhůtě 5 kalendářních dnů. Při zjevně nezákonném obsahu jsme oprávněni jednat okamžitě.

11.3 Rozhodnutí o omezení přístupu Vám vždy sdělíme s odůvodněním. Pokud se rozhodneme ukončit spolupráci zcela, poskytneme Vám výpovědní lhůtu nejméně 30 dní, ledaže by šlo o opakované porušení podmínek.

11.4 Zrušení účtu na vlastní žádost lze provést zasláním e-mailu s předmětem „Žádost o zrušení účtu” na adresu info@tubydlo.cz. Zrušit účet můžete i v administraci.

12.1 V inzerátech je povoleno uvádět pouze pravdivé, ověřené a aktuální informace odpovídající skutečnému stavu nabízené nemovitosti.

12.2 Inzeráty jsou přijímány primárně v češtině s diakritikou, v souladu s pravidly českého pravopisu. Přijímáme rovněž inzeráty v angličtině, němčině a dalších jazycích, pokud jsou srozumitelné a gramaticky správné.

12.3 Každý inzerát musí být zařazen do správné kategorie odpovídající skutečnému druhu a typu nemovitosti. Při změně parametrů inzerátu je nutné jej aktualizovat do 24 hodin.

12.4 V jednom inzerátu lze nabízet pouze jednu nemovitost. Kontaktní údaje je povoleno uvádět výhradně v sekci Nastavení účtu, kde musí být vždy uvedeno jméno a příjmení konkrétního odpovědného makléře.

12.5 V inzerátu je zakázáno uvádět: text psaný výhradně verzálkami (vyjma zkratek a oficiálních názvů); odkazy na konkurenční realitní portály; superlativy a neověřitelná tvrzení o kvalitě nemovitosti; obchodní sdělení nebo reklamu nesouvisející s nabízenou nemovitostí; nabídky krátkodobého ubytování kratšího než 1 měsíc; nabídky směny nemovitostí nebo přihlášení k trvalému pobytu; nesprávně vypočtené plochy nemovitostí.

12.6 V inzerátu musí být vždy uvedena finální cena nemovitosti zahrnující všechny povinné poplatky, zákonnou DPH, provizi zprostředkovatele a případné příslušenství nezbytné k nabytí nemovitosti.

12.7 U družstevních bytů musí inzerát obsahovat informaci o všech jednorázových i opakovaných platbách a o možnosti či nemožnosti převodu do osobního vlastnictví.

12.8 Každý inzerát musí obsahovat nejméně 3 různé fotografie nabízené nemovitosti. Na první pozici musí být fotografie konkrétní inzerované nemovitosti. Alespoň jedna fotografie musí zachycovat interiér a alespoň jedna exteriér nemovitosti.

12.9 Zakázáno je zveřejňovat fotografie, k nimž nevlastníte příslušná autorská práva nebo licenci, fotografie zachycující majetek třetích osob bez jejich souhlasu, duplicitní fotografie nebo fotografie s rušivými textovými popisky a kontaktními údaji.

12.10 Technické požadavky na fotografie: min. rozlišení 800 × 600 px, poměr stran 4:3, max. velikost 10 MB, formát JPG, WebP, PNG, Avif. Logo je povoleno pouze jako průhledný vodoznak.

12.11 Virtuální prohlídky 360° lze připojit výhradně prostřednictvím k tomu určeného pole v administraci, nikoli formou odkazu v textovém popisu inzerátu.

Účinné od 25.5. 2026 · Verze 1.0